配送方法設定
1業務メニューの[店舗設定]→[配送方法]をクリックしてください。
2[新規登録]または、既存の配送方法の[編集]をクリックします。
ライトプランの「配送方法登録数」は“3”です。
(仮契約中および、ライトプラン契約中の登録数も3件までです)
番号 | 項目 | 説明 | ||||||||||||||||||
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1 | 配送方法番号 | 配送方法番号が表示されます。新規登録の場合は、「登録後に表示されます。」が表示されます。 | ||||||||||||||||||
2 | 配送方法名 | 配送方法名を入力してください。入力した名称は、カート画面やメール文面で使用されます。 | ||||||||||||||||||
3 | 公開ステータス | 公開/非公開を選択してください。 公開:カート画面の「配送方法」に表示されます。 非公開:カート画面の「配送方法」に表示されません。 |
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4 | 送料ルール |
送料ルール“宅急便サイズ別送料設定/全国一律送料設定/注文時は未決定/従量ポイント設定/店頭受け取り”から、送料ルールを選択してください。 それぞのルールについては、送料ルールをご覧ください。 |
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5 |
梱包まとめ | 有効/無効を選択してください。 有効:商品設定「便種/梱包まとめ」に従って便種がまとまります。 無効:商品設定「梱包まとめ」は無視され、「便種」に従った便種になります。 Tips
「4送料ルール」が宅急便サイズ別送料設定の場合、梱包まとめは利用いただけません。 |
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6 | 送り状発行単位 |
送り状(配送伝票)の発行を「便種毎」か「商品毎」から選択してください。 便種毎:送り状の発行が便種毎になります。 商品毎:送り状の発行が商品毎になります。 なお、梱包まとめ設定が無効の場合のみ、商品毎を設定可能です。 商品毎(荷合い有効):送料ルールが「宅急便サイズ別送料設定」のときのみ選択可能です。 例:
60サイズ商品を2個注文する場合に、80サイズ1個にまとめる場合などにご利用いただけます。 Important商品毎(荷合い有効)について オプション契約の申込みが必要です。ライトプランではお申込みいただけません。 Tips送り状発行単位について 「4送料ルール」が「注文時は未決定/従量ポイント設定/店頭受け取り」の場合は設定できません。 「5梱包まとめ」が無効のときに設定が可能となります。 |
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7 | 荷合いルール表 |
同一配送先の同一商品を2個(または3個)が注文された際の大きなサイズにまとめるルールを指定してください。 例えば、60サイズ商品を2個注文する場合に、80サイズ1個にまとめる場合などにご利用いただけます。
この設定の場合、荷合いルール表に従って、同一商品に限りまとめが行われます。
まとめが行われた場合、送り状発行はまとめ後のものに対して1つずつとなります。 Tips ・同一商品で異なるバリエーションの場合は、まとめが行われますが、 ・送り状発行単位が、「商品毎(荷合い有効)」の場合には、荷合いルール表にて1つ以上を指定する必要があります。 | ||||||||||||||||||
8 | 配送日指定 |
カート画面の「受取希望日」の表示について、相対日指定/絶対日指定/指定しないを選択してください。 Attentions
いずれの指定でも、注文時にクロネコゆうメール、クロネコゆうパケットのみとなる場合には配送日指定は非表示になります。 相対日指定:注文日を基準に選択可能日の範囲を指定できます。 例:注文日の3日後から10日後までを指定する場合 4月1日の注文だと、4月4日~11日が受取希望日として指定できる範囲になります。
相対日指定の日時指定時には、カレンダー設定の発送休業日と、都道府県別配送日設定が影響し、
選択可能な日付が表示されます。 Tips
「県別配送日設定」を組み合わせることで、都道府県別に受取希望日の指定範囲をずらすことができます。 絶対日指定:固定した選択可能日の範囲を指定できます。 例:2018年12月20日~24日を指定する場合 Important
カート画面では、過去および当日は選択肢に表示されません。また、指定期間を過ぎた場合、受取希望日箇所は非表示になります。 指定しない:カート画面で受取希望日を指定いただけない設定です。 締め時間設定 受取希望日の範囲を+1日する時刻を設定できます。 例:正午(12:00)以降の注文は、受取希望日範囲を+1日する場合 「8配送日指定」を“相対日指定”とした場合のみ表示される設定です。 |
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9 | 配送日指定除外 | 受取希望日として選択いただけない範囲を指定できます。 | ||||||||||||||||||
10 | 配送時間帯指定 | カート画面の「受取時間帯」の表示について、クロネコ宅急便時間帯/オリジナルの時間帯指定/指定しないから選択してください。 クロネコ宅急便時間帯:カート画面で、クロネコ宅急便の時間帯を指定いただける設定です。この選択肢を指定すると、発地郵便番号の設定が必要です。宅急便サービスレベル対応が有効になります。 オリジナルの時間帯指定:時間帯の選択肢を自由に指定できます。 例:選択肢に、“午前”、“午後”、“夜間”と表示する場合 ※オリジナルの時間帯は10選択肢まで入力可能です。 指定しない:カート画面で受け取り時間帯をしていただけない設定です。 Attentions
いずれの指定でも、注文時にクロネコゆうメール、クロネコゆうパケットのみとなる場合には配送時間帯指定は非表示になります。 |
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11 | 発地郵便番号 | 発地郵便番号とお届け先情報を元に無理のある日時指定(例:東京発で北海道に翌日午前お届け)が査定され、日時変更が促されます。 10でクロネコ宅急便時間帯を指定すると、入力欄が表示され必須入力となります。 発地郵便番号に事業所郵便番号は設定できません。住所郵便番号の設定をお願い致します。 ※配送方法の新規作成時は特定商取引法設定の情報が指定されていますので、必要に応じて修正してください。 宅急便サービスレベル対応にて、照合の際に使用される郵便番号となります。 |
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12 | 対応便種 |
クロネコゆうメール、クロネコゆうパケット、宅急便コンパクトの対応を指定できます。 また、クロネコゆうメール・クロネコゆうパケットに設定した便種名は、送料ルールが従量ポイント設定の場合のみ「送料について」ページに表示されます。 Attentions商品の便種が、対応便種にない(チェックしていない)配送方法はカート画面に表示されません。
例:「便種」が“クロネコゆうメール”の商品のみを注文する際に、「対応便種」のクロネコゆうメールをチェックしていない配送方法は、カート画面に表示されないため、注文の配送として選択いただけません。 |
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13 | お支払い方法除外 | お支払い方法の対応を指定できます。 配送方法と組み合わせできないお支払い方法にチェックをしてください。 |
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14 | 営業所止め |
ヤマト運輸の営業所で荷物を受け取ることが可能になります。 Tips
EC自宅外受け取りとは、異なる指定ですのでご注意ください。
※注文画面の「営業所検索」から、営業所コードをお調べいただけます。 無効: 営業所止めの指定が出来ません。 有効:
「有効」な配送方法が選択された注文では、6桁の営業所コードの指定が必須になります。 Attentions
・購入時に営業所コードを入力した場合、営業所コード上3桁に該当する地域への配送として送料計算されます。 ・複数配送先を指定した時は、1配送目しか営業所止めを指定できません。 ・購入時、都道府県別配送日指定・配送不可能地域設定・送料未確定地域設定は反映されません。 営業所止めを有効にした場合、以下のように送料設定表の地域が「都道府県別」から「地域別」の送料指定に変わり、送料の再設定を行う必要があります。 |
4各項目の入力を済ませ、[登録]をクリックしてください。
送料ルール
宅急便サイズ別送料設定
商品の宅急便サイズと配送先都道府県から、各商品に掛かる送料を設定します。
クール手数料は送料とは別に設定できます。
番号 | 項目 | 説明 |
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1 | 送料ルール | 宅急便サイズ別送料設定を選択してください。 |
2 | 発地 | 荷物の発送元となる都道府県を選択し、「一括入力」をクリックしてください。3の送料設定表の全項目がヤマト運輸の宅急便運賃表に基づいて一括入力できます。 |
3 | 宅急便サイズ別送料設定表 | 「一括入力」するか、個別に送料を設定することができます。 |
宅急便サイズ別送料設定の詳細は、「宅急便サイズ別送料設定」を参照ください。
全国一律送料設定
注文の配送料を全国一律で設定できます。
便が分かれた場合でも送料は一律です。
例:
全国一律:550円の設定
宅急便のみの注文の場合:送料550円
クロネコゆうメールのみの注文の場合:送料550円
クロネコゆうメールとクロネコゆうパケットと宅急便の注文の場合:送料550円
番号 | 項目 | 説明 |
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1 | 全国一律送料 | 全国一律の送料入力してください。 |
2 | クール手数料 | ”使用する“を選択すると、クール手数料の入力ができます。 |
3 | 「個別送料」が指定されている商品のみを注文した場合の送料ルールを指定してください。 | 「個別送料」の合算を採用/「個別送料」の金額の最安値を採用/「個別送料」の金額の最高値を採用から指定してください。 |
4 | 「個別送料」が指定されている商品と未指定の商品を注文した場合の送料ルールを指定してください。 | 「個別送料」と「全国一律送料」の合算を採用/「個別送料」と「全国一律送料」の金額の最安値を採用/「個別送料」と「全国一律送料」の金額の最高値を採用から指定してください。 |
購入額別送料設定
注文の配送料を購入額範囲と都道府県ごとの「購入額別送料設定表」を設定ください。
注文時に送料またはクール手数料を未確定とする場合には入力欄に「別」を入力してください。
番号 | 項目 | 説明 |
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1 | 購入額範囲 | 購入金額の範囲を入力して範囲確定してください。 |
2 | 宅急便送料 | 宅急便送料を入力してください。(単位:円) 購入金額範囲別と都道府県ごとの設定が行えます。 最上部の「入力補助」で、テキストボックスに値をいれ[一括]ボタンをクリックすると、テキストボックスの値が全都道府県に入力されます。 |
3 | クール手数料 | 宅急便冷蔵および、宅急便冷凍でのクール手数料を選択してください。 使用しない:クール手数料を請求しません。 使用する:宅急便のクール手数料を請求します。 購入額範囲の区切り別にクール手数料を設定してください。 |
4 | 「個別送料」が指定されている商品のみを注文した場合の送料ルールを指定してください。 | 「個別送料」の合算を採用/「個別送料」の金額の最安値を採用/「個別送料」の金額の最高値を採用から指定してください。 |
5 | 「個別送料」が指定されている商品と未指定の商品を注文した場合の送料ルールを指定してください。 | 「個別送料」と「全国一律送料」の合算を採用/「個別送料」と「全国一律送料」の金額の最安値を採用/「個別送料」と「全国一律送料」の金額の最高値を採用から指定してください。 |
上記4にて「個別送料」の合算または、5にて「個別送料」と「全国一律送料」の合算を採用した場合、個別送料の商品数量分だけ送料が加算されます。
例個別送料100円の商品を3個購入した場合の個別送料は100円×3個で300円となります。
注文時は未決定
注文時は送料未確定として、受注後に送料を確定しご案内する設定です。
従量ポイント設定
次の画面で従量ポイント区切りと都道府県ごとの「従量ポイント設定表」を設定ください。
店頭受け取り設定
注文画面にて「店頭受け取り」の選択肢が表示できます。
商品の配送は行わず、直接受け取りに来られる場合の設定です。
6配送日指定と8配送時間帯指定の設定を必ず行っていただく必要があります。
宅急便サービスレベル対応について
宅急便サービスレベルとは、ヤマト運輸がお荷物をお届けする際に荷主様にお約束している配送先地域ごとの最短配送日時です。
らくうるカートの注文手続き画面にて購入者様がお届け日時を指定する際にこのサービスレベルとの照合を行うことで、最短お届け可能日時以前の指定を受け付けないようにすることが可能になります。
宅急便サービスレベルとの照合は、注文情報入力画面から確認画面に遷移する際に実行され、判定結果がNGの場合には画面に「MM月DD日XX時以降をご指定下さい。」というメッセージが表示され、お届け希望日時を変更いただかないと確認画面に遷移できなくなります。
配送方法の締め時間設定より後の時間帯1の場合は、注文日の出荷での判定ではなく、翌日の出荷で判定されます。
例:13時が締め時間の場合:13時前なら当日出荷での判定、13時を過ぎたら翌日出荷での判定
注文日が発送休業日の場合は、翌日の出荷で判定されます。
注文日から発送休業日が連続する場合は、発送休業日でない日まで繰り越された日付の出荷で判定されます。
例:注文日とその翌日が発送休業日だった場合:翌々日出荷での判定
翌日が発送休業日で締め時間設定より後の場合は、翌々日の出荷で判定されます。
翌日から発送休業日が連続していて締め時間設定より後の場合は、発送休業日でない日まで繰り越された日付の出荷で判定されます。
例:締め時間後で注文翌日とその翌日が発送休業日だった場合:3日後出荷での判定
宅急便サービスレベル対応が行われる条件
- 注文手続きで選択した配送方法の配送時間帯指定が「クロネコ宅急便時間帯」であること2
- 注文手続きで選択した配送方法の発地郵便番号が実在する住所郵便番号であること3
- 宅急便サービスレベル対応内の最短日時取得が期待時間内に終了すること4
- 配送先の郵便番号が実在する住所郵便番号であること5
- 注文手続きでお届け希望日またはお届け希望時間帯が指定されていること
2:配送方法の配送時間帯指定設定を「オリジナル時間帯」としている場合、ヤマト運輸と同じ時間帯指定としていても宅急便サービスレベル対応は行われません。お届け不可な日時指定で注文完了することがあります。
3:注文手続きで選択した配送方法の発地郵便番号が実在しない番号や事業所郵便番号であった場合、宅急便サービスレベル対応は行われません。お届け不可な日時指定で注文完了することがあります。
4:宅急便サービスレベル対応内の最短日時取得が期待時間内に終了しない場合には、宅急便サービスレベル対応は行われません。お届け不可な日時指定で注文完了することがあります。
5:配送先の郵便番号が実在しない番号や事業所郵便番号であった場合、宅急便サービスレベル対応は行われません。お届け不可な日時指定で注文完了することがあります。
宅急便サービスレベル対応関連で表示されるエラーについて
エラーメッセージ | 内容および対応方法 |
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指定されたご住所への配送は、 MM月DD日XX時以降をご指定下さい。 |
宅急便サービスレベルに当てはまらない日時が指定されています。表示される日時以降を指定してください。 |
ご記載の配送先では受取時間帯を指定出来ません。 受取時間帯を「指定しない」へ 変更してください。 |
時間帯指定が行えない配送先です。時間帯を「指定しない」としてください。 |