送信メール設定

らくうるカートの送信メール設定について説明します。

送信メール設定の表示は、業務メニューの［受注管理］→［送信メール］をクリックしてください。

メール種別

らくうるカートから送信されるメールは「メール種別一覧」の通りです。

一部のメール種別は、内容変更が行えませんのでご了承ください。

Important

加盟店宛のメールは、特定商取引法に基づく表示記載のメールアドレスに送信されます。

旧税率対象の受注メール本文	新税率対象の受注メール本文
注文通知メール（抜粋）	注文通知メール（抜粋）注文商品情報にて、軽減税率対象商品には目印の★が表示されます。（非課税商品は●が表示されます。）小計および合計は、税率ごとに区分し表示されます。 Important 従来どおり、価格・料金はすべて税込みで表示されます。

旧税率対象の受注メール本文

新税率対象の受注メール本文

注文通知メール（抜粋）

注文商品情報にて、軽減税率対象商品には目印の★が表示されます。（非課税商品は●が表示されます。）
小計および合計は、税率ごとに区分し表示されます。

Important

従来どおり、価格・料金はすべて税込みで表示されます。

メール種別一覧

番号	メール	送信先	内容変更	説明
1	会員登録確認メール S-01-01	利用者加盟店	可能	お客様による会員登録時に、メールアドレスの確認用URLをお知らせするために、カートシステムからお客様に自動送信するメール
2	会員登録完了メール S-01-02	会員加盟店	可能	お客様が会員登録確認メール内のURLを有効期限内にクリックした際に、会員登録の旨をお知らせするために、カートシステムからお客様に自動送信するメール
3	会員登録完了メール（加盟店操作） S-01-03	会員加盟店	可能	加盟店が管理画面で会員登録を行った際に、会員登録完了の旨をお知らせするために、カートシステムからお客様に自動送信するメール
4	注文通知メール S-05-01	注文者	可能	お客様が注文完了した際に、注文内容をお知らせするために、カートシステムから注文者様に自動送信するメール Attentions 新税率対象の受注に対して送信されます。
5	受注通知メール S-05-02	加盟店	可能	お客様が注文完了した際に、注文内容をお知らせするために、カートシステムから加盟店に自動送信するメール Attentions 新税率対象の受注に対して送信されます。
6	注文確認メール S-05-03	注文者加盟店	可能	加盟店が注文を確認した際に、注文確認を行った旨をお知らせるために、注文者様に手動送信するメール Attentions 新税率対象の受注に対して送信されます。
7	入金通知メール S-05-04	注文者加盟店	可能	加盟店が入金を確認した際に、入金確認の旨をお知らせるために、注文者様に手動送信するメール Attentions 新税率対象の受注に対して送信されます。
８	発送通知メール S-05-05	注文者加盟店	可能	加盟店が注文を出荷した際に、出荷を行った旨をお知らせするために、注文者様に手動送信するメール Attentions 新税率対象の受注に対して送信されます。
９	フリーメール S-02-07	注文者加盟店	可能	受注処理にて注文者様へ送信するメールをテンプレートとして登録し、適宜注文者様に手動送信するメール
10	決済結果通知メール S-02-08	加盟店	可能	注文のクロネコｗｅｂコレクト（コンビニオンライン）の決済状況が確認できた場合に、その旨をお知らせするために、カートシステムが加盟店に自動送信するメール
11	ショップお問合せ受付メール（非会員） S-03-02	利用者加盟店	可能	お問合せフォームからお客様がお問合せを行った際に、その内容などをお知らせするために、カートシステムからお客様に自動送信するメール
12	ショップお問合せ受付メール（会員） S-03-03	会員加盟店	可能	マイページから会員がお問合せを行った際に、その内容などをお知らせするために、カートシステムから会員に自動送信するメール
13	ショップお問合せ返信メール S-03-04	利用者会員加盟店	可能	加盟店がお問合せに回答した際に、その内容などをお知らせするために、カートシステムからお客様（または会員）に送信するメール
14	ショップお問合せ受信メール（非会員） S-03-05	利用者加盟店	可能	加盟店の回答に対してお客様がさらにお問合せを行った際に、その内容などをお知らせするために、カートシステムからお客様に自動送信するメール
15	ショップお問合せ受信メール（会員） S-03-06	会員加盟店	可能	加盟店の回答に対して会員がさらにお問合せを行った際に、その内容などをお知らせするために、カートシステムから会員に自動送信するメール
16	ショップお問合せクローズメール S-03-07	利用者会員加盟店	可能	加盟店がお問合せのクローズを行った際に、その旨をお知らせするために、カートシステムからお客様（または会員）に自動送信するメール
17	パスワード再発行メール S-04-01	会員	可能	会員がパスワード再発行を行った際に、パスワードなどをお知らせするために、カートシステムから会員に自動送信するメール
18	メールアドレス変更確認メール S-04-02	会員加盟店	可能	マイページにて会員がメールアドレス変更を行った際に、メールアドレス確認用URLをお知らせするために、カートシステムから会員に自動送信するメール
19	メールアドレス変更完了メール S-04-03	会員加盟店	可能	会員がメールアドレス確認用URLを有効期限内にクリックした際に、メールアドレス変更の旨をお知らせするために、カートシステムからお客様に自動送信するメール
20	クレジットカード情報変更メール S-04-04	会員加盟店	可能	マイページにて会員がクレジットカード情報更新を行った際に、その旨をお知らせするために、カートシステムから会員に自動送信するメール（クロネコｗｅｂコレクトのオプションであるクレジットカード情報登録の設定が有効な場合だけ、マイページでのクレジットカード情報閲覧ができます。）
21	クレジットカード情報削除メール S-04-05	会員加盟店	可能	マイページにて会員がクレジットカード情報削除を行った際に、その旨をお知らせするために、カートシステムから会員に自動送信するメール（クロネコｗｅｂコレクトのオプションであるクレジットカード情報登録の設定が有効な場合だけ、マイページでのクレジットカード情報閲覧ができます。）
22	注文通知メール（旧税制対応） S-02-01	注文者加盟店	可能	お客様が注文完了した際に、注文内容をお知らせするために、カートシステムから注文者様に自動送信するメール Attentions 旧税率対応のメールテンプレートは、旧税率対象の受注に対して送信されます。
23	受注通知メール（旧税制対応） S-02-02	加盟店	可能	お客様が注文完了した際に、注文内容をお知らせするために、カートシステムから加盟店に自動送信するメール Attentions 旧税率対応のメールテンプレートは、旧税率対象の受注に対して送信されます。
24	注文確認メール（旧税制対応） S-02-04	注文者加盟店	可能	加盟店が注文を確認した際に、注文確認を行った旨をお知らせるために、注文者様に手動送信するメール Attentions 旧税率対応のメールテンプレートは、旧税率対象の受注に対して送信されます。
25	入金通知メール（旧税制対応） S-02-05	注文者加盟店	可能	加盟店が入金を確認した際に、入金確認の旨をお知らせるために、注文者様に手動送信するメール Attentions 旧税率対応のメールテンプレートは、旧税率対象の受注に対して送信されます。
26	発送通知メール（旧税制対応） S-02-06	注文者加盟店	可能	加盟店が注文を出荷した際に、出荷を行った旨をお知らせするために、注文者様に手動送信するメール Attentions 旧税率対応のメールテンプレートは、旧税率対象の受注に対して送信されます。
27	会員情報変更完了メール（加盟店操作） Y-10-01	会員加盟店	不可	加盟店が管理画面で会員情報を編集した場合に、加盟店による会員情報変更があった旨をお知らせするために、カートシステムから加盟店・会員に自動送信するメール
28	クレジット決済金額変更メール（加盟店操作） Y-11-01	注文者加盟店	不可	加盟店がｗｅｂコレ（クレジットカード）指定の注文にて決済金額が変更となる操作をした場合に、加盟店による決済金額変更があった旨をお知らせするために、カートシステムから加盟店・会員に自動送信するメール
29	後払い決済金額変更メール（加盟店操作） Y-11-02	注文者加盟店	不可	加盟店がクロネコ代金後払いサービス指定の注文にて決済金額が変更となる操作をした場合に、加盟店による決済金額変更があった旨をお知らせするために、カートシステムから加盟店・会員に自動送信するメール
30	クレジットカード情報登録メール S-04-06	会員加盟店	可能	マイページにて会員がクレジットカード情報登録を行った際に、その旨をお知らせするために、カートシステムから会員に自動送信するメール（クロネコｗｅｂコレクトのオプションであるクレジットカード情報登録の設定が有効な場合だけ、マイページでのクレジットカード情報閲覧ができます。）
31	定期購入通知メール（会員向け） S-08-01	会員	可能	カートで定期購入が完了した際および定期購入情報から受注が生成された際に、カートシステムが注文者に対して自動送信するメール
32	定期購入通知メール（加盟店向け） S-08-02	加盟店	可能	定期購入通知メール（会員向け）と同じタイミングでカートシステムが加盟店に対して自動送信するメール
33	定期購入情報メール S-08-03	会員加盟店	可能	定期購入明細画面から送信できる定期購入の内容をお知らせするメール

Attentions

旧税率対応のメールテンプレートについて

【旧税率対応のメールテンプレート】

注文通知メール（旧税率対応）
受注通知メール（旧税率対応）
注文確認メール（旧税率対応）
入金通知メール（旧税率対応）
発送通知メール（旧税率対応）

上記、旧税率対応のメールテンプレートは、旧税率対象の受注に対して送信されます。

新税率対象の受注）

2019年10月1日以降に注文完了した受注
2019年10月1日より前に注文完了していたが、2019年10月1日以降に注文商品情報編集を行った受注旧税率対象の受注）
2019年10月1日より前に注文完了した受注