契約更新

契約更新について説明します。

契約満了日の60日前から10日前19時まで契約更新が行えます。
10日前19時を過ぎると契約解除が確定しますのでご注意ください。

契約更新完了すると、契約満了日が1年後に延長されます。
契約満了日の60日前に契約更新完了となると、契約満了日は1年+60日後になります。

Important

前回のお支払いをクレジットカードでした場合、契約満了日の20日前に自動で契約更新が行われます。

なお、自動の契約更新の停止は、自動更新解除申請で行えます。

例1:9月15日が契約満了日の場合
契約更新期間:60日前の7月17日~10日前の9月5日19時
自動更新日:20日前の8月26日
例2:9月30日が契約満了日の場合
契約更新期間:60日前の8月1日~10日前の9月20日19時
自動更新日:20日前の9月10日

クレジットカード情報登録済みでも20日前より先に契約更新をする場合や、クレジットカード登録がない場合は、以下の流れで契約更新が必要です。

契約更新の流れ

1業務メニューの[店舗設定]→[契約情報]をクリックしてください。

2ページ内の[契約更新申請]をクリックします。

3契約更新申請画面で、契約更新料金のお支払い方法を“クレジットカード / コンビニ決済”から指定します。

クレジットカード:クレジットカード情報を入力してください。
登録済みクレジットカードがある場合は、そのカードでお支払いをするか、
登録済みクレジットカード情報を削除して新たなクレジットカードでのお支払いができます。

コンビニ決済:店頭でお支払いを行うコンビニを選択してください。

4[実行]をクリックして申請を実行してください。

5コンビニ決済を選択した場合には、お支払い情報(選択したコンビニエンスストアやお支払い期限など)が表示されます。お支払期限以内に、店頭でのお手続きをお願いします。
なお、クレジットカードを選択した場合には、この工程はありません。

6入金が確認されると、らくうるカートシステムで処理され契約更新完了となります。